对个人而言,信用是个人交友、信贷、获取机会的加分项、通行证,对企业而言,信用则是企业的门面和身份牌,企业是否被认可、被选择、被予以重任和优待,全看企业是否良心、优质,而信用恰恰是比较关键的证明部分,产品服务优质低价为良心,遵纪守法、按时付款履约为信用,企业信用一旦受损,即遭受社会各界的猜测与质疑,让过去的悉心经营蒙上灰尘。那么,企业信用受损有什么修复方法呢?企业进行信用修复是否存在一定的技巧?针对这两个问题,下面我们展开详细讨论:
一、企业信用受损后必看的修复方法
企业信用受损后满足一定条件可以进行信用修复,而企业信用受损的修复方法正是围绕着修复条件而进行的,下面我们对具体条件和方法做陈述展开:
(一)失信企业信用修复必要条件
1、企业已经自觉履行相关处罚决定书中规定的义务;
2、企业已经主动消除违规行为带来的危害后果和不良影响;
3、公示期内企业未再因同一类违法行为受到监管部门的行政处罚;
4、企业未被纳入经营异常名录和严重违法失信名单中,未遭受严重的行政处罚;
5、达到违规处罚项目对应的最短公示期。
(二)企业信用受损后必看的修复方法
1、积极履行当前应尽义务
企业之所以信用受损,一方面是操作行为上违背了相关法律法规的规定而被处罚,另一方面是与合作方存在经济义务上的不履行进而导致诉讼被执行,那么企业信用受损后修复要做的第一件事就是将应尽义务履行完毕,如企业无履行的能力,可以尝试与管理机关沟通协调分阶段履行,可以与债权人沟通延期还款、分段还款,制定详细、诚恳的履行计划,并按约定执行,让对方看到企业的诚意与执行力,重建企业信用。
2、积极改正错误
对于因违规行为而导致的信用受损,企业需要做的是改正违规行为并消除其带来的不良危害和影响,如:消防行政处罚情形中的违规搭建、占用消防通道、消防器材不合格;环境行政处罚中的排污量超标、清洁未作降尘处理;食品安全类行政处罚情形中使用不合格包装材料、生产环境标准不合格等等,企业首先应该停止错误行为,然后进行整改,严格执行生产施工现场6S安全管理制度,以保证生产环境中无安全隐患、保证产品质量合格、保证排污不对生态造成不良影响。
在企业信用修复的官方文件内,对企业违规行为的整改也做出了明确要求,企业整改后需要提供前后对比资料以证明自身改正错误,如企业自主完善好上述内容,则对企业信用修复工作的顺利进行有很好的促成效果。
3、优化内部管理制度
企业信用受损表面上是因为违规与失信,但深入剖析就会发现,其违规失信行为的发生往往和内部管理有直接的关系,比如员工不认真执行施工、生产规定,工作疏忽、未遵循操作要求而导致违规违法;再比如项目决策上对资金的把控不严谨,应收账款与应付账款之间不能衔接而导致不能及时付款进而失信;亦或者对生产进度的掌握情况不够精准导致迟交货物违约,这些都是管理不严格而导致的,因此企业在开展信用修复工作时,内部制度的完善优化也需要同步进行。
二、企业信用受损必看的修复技巧
与企业信用受损修复方法不同的是,修复方法是办理企业信用必须要做的事,而企业信用修复技巧则是在修复条件满足或不足时提供助力的部分,非必须但重要,尤其在企业失信行为严重、无法进入修复流程时,这些修复技巧或许可以帮助企业获取一个重获新生的机会。
企业信用受损修复技巧如下:
1、参加社会公益活动
企业参加公益活动有助于企业开展信用修复工作,比如助力三农为其提供资金或资源帮助,为儿童基金会、残疾人基金会、留守儿童、福利院、希望小学捐款,为抗震、抗洪捐赠金额物资等等,这些行为可以为企业提供正面形象的曝光度,增加企业社会公信度,对企业信用、信誉、名望的建立以及品牌形象的推广都十分有帮助。
2、参加信用专题培训会
企业被纳入严重违法失信名单的信用修复工作要求企业必须参加信用修复专题培训并考核通过,由此可延申其他失信行为的信用修复工作,也可参照此种行为来为修复结果增加通过几率。
3、寻求专业信用修复服务机构的帮助
尽管服务机构是提供了具体的服务、取得了相应的结果才进行的收费,但社会公众似乎对这种收费服务机构都表现出一种不信任的抵触和排斥,或因为结果原因,或因为收费原因。
但必须要承认的是:专门的人做专业的事,服务机构致力于信用修复工作所积累的多年研究和经办经验,的确对企业信用修复工作的成功和高效具有助益,因此在企业无履行能力或有信用修复障碍时,寻求专业信用修复机构的帮助是很有必要的。
4、尝试沟通消除非官方平台转载的不良信息
非官方信息平台比如天眼查、企查查、爱企查、水滴信用、企知道等企业信息查询知名平台,他们公布的企业信息转载自官方,但由于其知名度与曝光度,导致企业失信信息的传播影响无限扩大,因此,在企业已经完成信用修复工作但官方信息未更新,或者企业暂时无法进行官方认可的信用修复时,可以尝试联系以上举例的非官方信息平台撤销、删除、隐藏企业的失信信息记录,以缩小企业不良信息的传播范围、速度,减轻企业社会形象受损的程度,尽量减轻影响。