天津首推“津诚AI大模型”赋能信用体系建设

    原标题：AI赋能让信用服务更智能、更高效

    来源：网信滨海

    为拓展人工智能技术在发展改革工作中的应用，以AI赋能信用体系建设，在市发展改革委指导下，市公共信用中心在全国率先推出面向公共信用服务的“津诚AI大模型”，此模型亦是我市政务领域首个公共服务AI大模型。2024年年底，市公共信用中心基于“津诚AI大模型”上线信用修复“智答”“智审”两项应用服务，增能企业发展活力，赋能我市营商环境优化。

    AI“智答”实现咨询服务“零等待”

    为解决信用修复日常咨询量大且内容重复的问题，市公共信用中心针对信用修复中高频咨询问题展开模型训练，以智能问答的方式精准回应企业的咨询需求。AI大模型智能问答服务功能在“信用天津”网站上线后，企业仅需通过智能问答平台，便可迅速获得所需答案，实现修复咨询服务“零等待”。截至目前，企业信用修复智能问答记录315条，修复工作人员咨询服务电话数量降低约30%。

    AI“预审”实现修复效率“大提升”

    为解决企业因信用修复审核不通过而造成的信用修复周期长、修复审核人工压力大等问题，市公共信用中心依托津诚AI大模型推出材料预审功能。该功能可以自动判别企业所提交材料的准确性，并对不合规材料给出具体原因及建议，既减少了企业因修复资料不合规被驳回，从而延长修复期的问题，也有助于修复工作效率与成功率的整体提升。截至目前，企业信用修复材料智能预审记录196条，预审合格率和不合格率占比分别为43.9%和56.1%。信用修复成功率从智能预审服务上线之前的50%提升至65%左右。

    下一步，市公共信用中心将持续对“津诚AI大模型”进行优化迭代，丰富拓展AI应用服务场景，通过“AI＋信用”新服务模式，助推发展改革工作质效全面提升，助力“高效办成一件事”落地见效。

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