海拉尔区政务诚信建设优化营商环境

    原标题：海拉尔区：引政务诚信“活水”润营商环境“沃土”

    来源：内蒙古掌上12348

    引政务诚信“活水”

    润营商环境“沃土”

    2024年以来，海拉尔区政务服务与数据管理局认真落实政务诚信建设各项任务，切实念好“优、明、诚”三字诀，助力营商环境持续优化。

    “优”字引领，政务服务提档升级

    推行“信用+容缺告知”服务模式。进一步缩短审批时限，梳理容缺受理事项157项、告知承诺事项70项，对信用良好的企业提供“信用+容缺受理”“信用+告知承诺”服务，最大限度优化审批服务模式。全力落实“高效办成一件事”。持续深化“5+8+3+N”改革，投入“高效办成一件事”服务窗口，推出21项“高效办成一件事”服务套餐，优化流程再造，实现信用主体业务“一次办”，2024年至今，“高效办成一件事”累计办理业务5303件。持续提升跨域通办能力。加快推动“跨区域通办”改革，不断加大诚信跨域联动，扩大“跨域通办”范围，实现信息数据跨越流转，2024年至今，跨区域办件量为11745件。

    “明”字当头，政务公开阳光高效

    为切实维护权责清单的准确性、权威性和时效性，梳理32家单位4540项、9个镇办190项行政权力事项，明确职责权限、法律依据、实施主体、权力运行流程等要素，并通过内蒙古政务服务网对外公开，确保清单之外无权责。全面公开政务数据信息。坚持“应公开尽公开”原则，依托海拉尔区人民政府网站，公开惠企政策、答复民生诉求，增强企业群众查询便利度，政府网站发布动态信息8309篇，政策解读359件，答复办理中国政府及本级网站留言63条。畅通诚信建设宣传渠道。通过“信用+政策宣传”线上线下多渠道全方位宣传推广政务诚信建设，主要依托区政务大厅滚动屏、宣传海报、微信公众号、政府网站，大力宣传政务诚信理念，在全区营造浓厚的政务诚信社会氛围。

    “诚”字为要，政务诚信提质增效

    完善诚信投诉窗口建设。政务大厅开设“诚信建设投诉”专窗，配备AB岗工作人员，集中受理政府部门在政府采购、招标投标、招商引资等领域事项的违约失信行为，实现线上线下融合受理、办理流程闭环管理、投诉问题分类转办和整改反馈，确保企业所诉所求皆有回应。强化信用监管信用修复。成立“信用修复团队”，对失信企业开展“一对一”指导，主动为企业详细讲解信用修复的条件、途径和程序，及时协调相关部门助力企业“纠错复活”，已为1146家失信企业实现信用修复。创新“信用+帮代办”服务模式。依托企业服务专区，为诚信企业开设“绿色通道”，由政务服务帮办专员，围绕政策咨询、企业开办、企业注销等提供“保姆式”贴心服务，2024年至今，已提供10247次帮办代办服务。